Terma dan Syarat PG77

1Definisi dan Skop

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan PG77 ("Platform", "kami", "syarikat"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri lain yang tersedia melalui platform PG77, sama ada diakses melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi yang lain.

Dalam dokumen ini, istilah berikut membawa makna yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web PG77, aplikasi mudah alih iOS dan Android serta semua perkhidmatan berkaitan.
• "Ahli" — mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di PG77.
• "Baki Akaun" — jumlah wang sebenar dalam akaun ahli, tidak termasuk baki bonus yang belum dipenuhi syarat rollover.
• "Baki Bonus" — kredit percuma atau bonus yang diberikan kepada ahli, tertakluk kepada syarat rollover sebelum boleh dikeluarkan.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) bagi tujuan pengesahan identiti ahli.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PG77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak didaftarkan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang.
• Hanya memiliki satu akaun aktif di PG77 pada sesuatu masa — akaun berganda tidak dibenarkan.
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan proses KYC.
• Bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform adalah selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai ke atas anda.

PG77 berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa perlu memberikan sebab terperinci sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk jika maklumat yang diberikan didapati tidak tepat atau mengelirukan.

3Akaun Ahli

Setiap ahli bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan akaun mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan, serta memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.

• PG77 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, chat atau saluran komunikasi lain. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian, abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami.
• Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses.
• Sebarang pengesahan identiti tambahan yang diminta oleh PG77 mesti dipenuhi dalam tempoh 7 hari bekerja bagi memastikan akaun kekal aktif.
• Maklumat akaun seperti nama penuh, nombor telefon dan maklumat bank mesti konsisten dengan dokumen pengenalan diri yang sah. Ketidakkonsistenan boleh menyebabkan penggantungan pengeluaran sehingga pengesahan selesai.
• Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Semua baki sebenar yang layak akan dikembalikan setelah proses verifikasi selesai.

4Deposit & Pengeluaran

PG77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pemindahan bank tempatan, e-dompet dan kaedah pembayaran digital lain yang tersedia di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersulitkan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 atau mengikut had yang dinyatakan pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit. Sekiranya deposit tidak diterima dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.
• Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan atas nama ahli yang berdaftar. PG77 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• PG77 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan fi tersendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 atau mengikut had yang dinyatakan untuk kaedah pembayaran berkenaan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 minit untuk ahli biasa dan serta-merta untuk ahli VIP Gold ke atas, setelah pengesahan akaun selesai.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu memerlukan pengesahan KYC penuh sebelum diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan PG77.
• PG77 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan tanpa perlu memberikan notis awal jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

5Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang diberikan oleh PG77 tertakluk kepada syarat rollover dan tempoh sah yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua jenis bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh digunakan dalam platform PG77 untuk tujuan permainan dan tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Syarat rollover mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat rollover akan dibatalkan secara automatik.
• PG77 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada ahli yang terlibat.
• Hanya satu bonus alu-aluan yang boleh dituntut oleh setiap ahli baru. Percubaan untuk menuntut bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berbeza dianggap sebagai penipuan.
• PG77 berhak menolak tuntutan bonus jika terdapat bukti bahawa ahli menyalahgunakan sistem promosi, termasuk penggunaan strategi pertaruhan rendah risiko yang bertujuan memenuhi syarat rollover semata-mata.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di PG77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh diubah setelah diselesaikan, kecuali berlaku kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan pengurusan PG77.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, PG77 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan keadaan permainan pada saat gangguan berlaku mengikut rekod pelayan yang sah.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat luar yang bertujuan mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem bagi tujuan kewangan adalah pelanggaran serius dan tertakluk kepada tindakan undang-undang.

7Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli PG77, anda bersetuju untuk menggunakan platform secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tanggungjawab utama anda sebagai ahli adalah seperti berikut:

• Memastikan semua maklumat peribadi yang diberikan adalah tepat dan dikemas kini sekiranya berlaku perubahan.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan perjudian dalam talian di kawasan anda.
• Bermain dalam kemampuan kewangan anda dan menetapkan had yang sesuai untuk diri sendiri.
• Tidak menggunakan platform PG77 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau masalah teknikal kepada pasukan sokongan PG77 dengan segera.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.

8Penggantungan & Penutupan Akaun

PG77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi, atau percubaan manipulasi sistem.
• Mendaftar lebih daripada satu akaun dalam platform yang sama.
• Terdapat tanda-tanda jelas aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Mendapat keputusan mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang memerlukan penutupan akaun.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, PG77 berhak merampas semua baki bonus dan kemenangan yang diperolehi melalui aktiviti yang melanggar peraturan. Bagi penutupan atas permintaan ahli sendiri, baki sebenar yang layak akan dikembalikan setelah proses verifikasi selesai.

9Privasi & Perlindungan Data

PG77 komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahli kami. Semua maklumat yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data yang diterima pakai.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan peningkatan perkhidmatan.
• PG77 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

10Had Liabiliti

PG77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau kejadian luar kawalan (force majeure).
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Ketidaksempurnaan atau kelewatan dalam pemindahan dana akibat faktor pihak ketiga seperti sistem perbankan atau e-dompet.

11Permainan Bertanggungjawab

PG77 menyokong amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli menguruskan tabiat bermain mereka dengan lebih baik:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Had kerugian dan had masa sesi yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun.
• Pilihan berhenti sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Program pengecualian diri jangka panjang untuk mereka yang memerlukan jeda yang lebih lama.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.

12Peruntukan Am

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses arbitrasi atau di mahkamah yang berbidang kuasa yang sesuai. Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain yang tidak terjejas akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

• Terma dan Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan PG77 berkaitan penggunaan platform.
• Kegagalan PG77 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan tidak bermaksud pengecualian hak tersebut.
• Anda tidak boleh memindahkan hak atau kewajipan anda di bawah perjanjian ini kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis daripada PG77.
• Semua komunikasi rasmi daripada PG77 kepada ahli akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar atau melalui notis dalam platform.