Dasar Privasi PG77

1Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PG77, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan pengalaman bermain yang selamat, peribadi dan lancar. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik melalui penggunaan platform.

Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan atau melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip pengumpulan data minimum adalah teras kepada cara kerja kami.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat

PG77 menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah, jelas dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda.

• Pengurusan Akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, menguruskan deposit dan pengeluaran serta menjaga rekod transaksi yang tepat.
• Pematuhan Undang-Undang — memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML), keperluan KYC dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan sistem dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan semua ahli.
• Peningkatan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi platform, memperbanyak pilihan permainan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Rasmi — menghantar notis transaksi, makluman keselamatan, kemas kini polisi dan maklumat promosi yang relevan kepada ahli yang bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan, dan menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh ahli.

Kami berpegang kepada prinsip bahawa setiap penggunaan data mesti mempunyai asas undang-undang yang kukuh, sama ada berdasarkan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah atau kebenaran yang diberikan secara sukarela oleh ahli.

3Perkongsian Data

PG77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang sempit dan terkawal, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — maklumat yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan PG77.
• Pembekal Perisian Permainan — data teknikal yang terhad berkongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi membolehkan fungsi permainan berjalan dengan betul dan adil.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia — kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau keperluan undang-undang yang sah.
• Sistem Pengesanan Penipuan — maklumat teknikal tertentu mungkin dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga untuk melindungi keselamatan platform dan semua ahli.

4Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform PG77.
• Data selepas penutupan akaun — rekod transaksi dan data KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 12 bulan dan kemudian dianonimkan atau dipadam secara automatik.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menanonimkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang diluluskan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform PG77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila melawati laman web kami.

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpulkan data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan kelajuan serta responsif laman.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan — digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk percubaan log masuk yang mencurigakan dan serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform PG77.

6Keselamatan Maklumat

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan adalah keutamaan utama PG77. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan perlindungan data yang menyeluruh.

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data.
• Tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan serta pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24 jam.
• Pengauditan keselamatan bebas oleh firma keselamatan siber bertauliah secara berkala.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — kakitangan hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka.
• Sandaran data automatik ke lokasi yang selamat dan terpencil secara geografi bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Latihan keselamatan maklumat mandatori untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli.

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dengan segera mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

7Hak Privasi Anda

Sebagai ahli PG77, anda mempunyai hak yang kukuh terhadap data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan cara yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui chat sokongan langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan PG77 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur.

Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk mengawal penggunaan internet anak-anak mereka dan memastikan platform perjudian dalam talian tidak boleh diakses oleh mereka yang di bawah umur.

9Perubahan Dasar Privasi

PG77 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara berikut:

• Notis menonjol pada halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dengan ringkasan perubahan utama yang dilakukan.
• Notis dalam platform apabila anda log masuk buat kali pertama selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform PG77 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Semua versi lama Dasar Privasi kami disimpan dalam arkib dan boleh diminta melalui pasukan sokongan untuk rujukan anda.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh PG77, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda.

• Chat Langsung — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• E-mel Sokongan — [email protected] (dibalas dalam masa 1–2 hari bekerja).
• Masa Tindak Balas — permintaan berkaitan privasi diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.